Wir realisieren E-Commerce Lösungen seit 25 Jahren
Jedes Unternehmen ist einzigartig, deshalb bieten wir flexible und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen an. Unsere Dienstleistungen umfassen alle Kernbereiche des digitalen Handels.
- Strategie und Beratung
Wir haben ein profundes Verständnis des digitalen Marktplatzes und die Erfahrung, massgeschneiderte E-Commerce-Strategien zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. - Design und User Experience (UX)
Wir entwickeln intuitive und benutzer*innenfreundliche Frontends, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe angepasst sind. Dies beinhaltet auch die Schaffung von responsiven Designs, die auf verschiedenen Geräten eine optimale Darstellung bieten. - Entwicklung und Technologie
Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung in der technischen Umsetzung von Online-Shops. Dazu verwenden wir die neuesten Technologien und Plattformen, um leistungsstarke, skalierbare und sichere E-Commerce-Lösungen zu gewährleisten. - Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM)
Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir Strategien zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen, um den organischen Traffic zu erhöhen sowie effektive Werbekampagnen in Suchmaschinen zu planen und durchzuführen. - Conversion-Optimierung
Wir analysieren und optimieren die Aktivitäten auf Ihrem Online-Shop, um die Conversion-Rate zu erhöhen, d.h. mehr Besucher*innen in zahlende Kund*innen umzuwandeln.
- Schnittstellen zu ERP, PIM oder Marktplätzen
Wir kennen uns mit Schnittstellen zu ERP-Systemen wie Microsoft Navision / BC, SAP/B1, Tosca, Opacc, STEPS oder BossERP aus und binden diese effizient und stabil in Ihre E-Commerce Lösung ein. Durch unsere langjährige Erfahrung sind wir auch stets offen für die Entwicklung von Schnittstellen zu neuen System. - Content-Management und -Erstellung
Gemeinsam mit unseren Partnern und Ihnen entwickeln wir hochwertigen Content, der auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist und zur Kundenbindung beiträgt. Dies umfasst unter anderem Produktbeschreibungen, Blogposts und visuelle Inhalte. - Analytics und Performance-Monitoring
Wir setzen Analysetools zur Überwachung der Leistung des Online-Shops ein, zur Messung des Erfolgs von Marketingkampagnen und zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten. Dabei legen wir grossen Wert auf die Vereinbarkeit einer weitreichenden Analyse mit einem starken Datenschutz. - Kundenbetreuung und -service
Wir unterstützen und beraten Sie, um Ihren Kund*innen eine positive Erfahrung während des gesamten Kaufprozesses zu gewährleisten. - Marktplatz-Integrationen und Multichannel-Vertrieb
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite bei der Integration von verschiedenen Verkaufskanälen, einschliesslich Online-Marktplätze und soziale Medien. - Logistik und Fulfillment
Wir zeigen Ihnen Lösungsmöglichkeiten für die Lagerhaltung, den Versand und das Retourenmanagement auf, um eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
Die Entwicklung einer effektiven E-Commerce-Strategie ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens in der digitalisierten Welt.
Die passende Technologie
Die Wahl der richtigen Shop-Technologie ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer E-Commerce-Lösung. Flexibilität und Skalierungsfreiheit, Benutzerfreundlichkeit, Erweiterungspotenzial, Sicherheit, SEO- oder Mobile-Optimierung sind wichtige Selektionskriterien bei der Evaluierung eines Shops Systems.
- Moderne E-Commerce-Technologien
Sie sind die Treiber für Innovationen in der Verkaufsstrategie und verändern das Einkaufserlebnis der Kund*innen immer wieder aufs Neue.
Mobile Commerce, Responsive Design, Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen, Chatbots und Virtuelle Assistent*innen, Blockchain-Technologie, Internet der Dinge (IoT), Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR) erweitern die Möglichkeiten im modernen E-Commerce enorm. Diese Technologien ermöglichen es Unternehmen, sich deutlich von der Konkurrenz abzuheben.
- 15 Jahre Erfahrung mit Magento / Adobe Commerce
Seit 2008 setzen wir unter anderem Magento / Adobe Commerce als E-Commerce Software ein. Lesen Sie mehr über unsere Gründe und die Vorteile gegenüber anderen Shopsystemen wie Woocommerce, Shopware, Prestashop etc.
Eine erfolgreiche E-Commerce Lösung spart Ressourcen und reduziert menschliche Fehler auf ein Minimum.
Schnittstellen und Automatisierung
Wir entwickeln und implementieren Schnittstellen zwischen Softwareanwendungen
und Plattformen wie ERP-Systemen, PIM-Lösungen, CRM-Systemen, Zahlungsgateways oder Logistiklösungen und nutzen dabei die modernsten Technologien.
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
Eine ERP-Integration automatisiert den Datenaustausch zwischen dem Online-Shop und dem ERP-System. Dadurch werden manuelle Eingaben und Fehler reduziert und Prozesse wie Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Bestandsmanagement beschleunigt. - Echtzeit-Bestandsführung
Die Schnittstelle ermöglicht eine Echtzeit-Sicht auf den Lagerbestand, was Überverkäufe verhindert. So wird sichergestellt, dass Kund*innen nur Produkte bestellen können, die tatsächlich verfügbar sind. Dies verbessert das Einkaufserlebnis und optimiert die Lagerhaltung. - Verbessertes Kundenerlebnis
Kund*innen profitieren von genauen Informationen zu Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten sowie von einem schnellen und reibungslosen Kaufprozess. Personalisierte Kundendaten aus dem ERP-System können auch dazu verwendet werden, das Angebot im Onlineshop auf Kundengruppen oder gar Einzelkund*innen abzustimmen und ihre Kauferfahrung zu verbessern. - Effizientes Finanzmanagement
Die Integration erleichtert die Finanzbuchhaltung, indem Verkaufszahlen automatisch in das ERP-System übertragen werden. Dies vereinfacht die Rechnungsstellung, verbessert die Übersicht über Forderungen und unterstützt ein effektives Cash-Management. - Datenkonsistenz und -qualität
Die Integration sorgt für konsistente Daten über alle Geschäftsbereiche hinweg, was zu besseren Geschäftsentscheidungen führt. Fehler durch manuelle Dateneingaben werden minimiert, und die Datenqualität insgesamt verbessert. - Optimierte Lieferkettenmanagement
Unternehmen erhalten durch die Integration bessere Einblicke in ihre Lieferkette. Dies führt zu effizienteren Abläufen, reduzierten Lagerkosten und einer verbesserten Fähigkeit auf Marktschwankungen zu reagieren.
- Verbesserte Auftragsabwicklung
Die nahtlose Kommunikation zwischen Online-Shop und ERP ermöglicht eine schnelle Auftragsbearbeitung, von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und optimiert die internen Abläufe. - Skalierbarkeit
Die Verbindung zwischen ERP und Online-Shop fördert das Unternehmenswachstum. Sie ermöglicht eine flexible Anpassung an steigende Bestellvolumina und eine Erweiterung des Produktportfolios, ohne die Prozesseffizienz zu beeinträchtigen. - Kostenreduktion
Die Automatisierung und Effizienzsteigerung durch die Integration führen zu einer Reduktion der Betriebskosten, z.B. durch verringerte Lagerhaltungskosten, weniger Fehler bei der Auftragsabwicklung und effizientere Arbeitsabläufe. - Strategische Entscheidungsfindung
Die zentrale Datenerfassung und -analyse ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Trends zu erkennen und die Unternehmensstrategie entsprechend anzupassen.
Die Automatisierung wiederkehrender oder manueller Aufgaben sowie das Minimieren menschlicher Fehler sind entscheidende Faktoren der Wirtschaftlichkeit einer E-Commerce Lösung. Dadurch können Kundendaten, Bestellungen, Lagerbestände sowie Versandinformationen nahtlos zwischen den Systemen synchronisiert werden. Dies verbessert die Datenkonsistenz und Datengenauigkeit, reduziert die Fehleranfälligkeit und ermöglicht eine zentralisierte Überwachung und Steuerung der Geschäftsprozesse.
Referenzen E-Commerce
FAQ zu E-Commerce
Was bietet bietet BIWAC im Bereich E-Commerce?
BIWAC konzipiert und realisiert E-Commerce Lösungen für B2B und B2C. Dazu gehören Strategie und Beratung, UX/UI und Frontend-Design, technische Umsetzung sowie Betrieb/Weiterentwicklung. Ein Schwerpunkt liegt auf skalierbaren, performanten Shops und auf stabilen Integrationen (z.B. ERP, PIM, CRM, Omnichannel-Marketing oder Marktplätze). Welche Module und Prozesse sinnvoll sind, hängt vom Sortiment, den Zielmärkten, den internen Abläufen und den gewünschten Automatisierungen ab.
Welche Shopsysteme verwendet BIWAC?
Je nach Bedürfnissen wird gemeinsam mit dem Kunden das passende Shopsystem evaluiert. BIWAC bietet in erster Linie komplexe E-Commerce Lösungen mit Magento und einfachere Onlineshops mit Shopify. Für beide Systeme können ERP, PIM, CRM, etc. per Schnittstelle (REST/JSON-API) angebunden werden, um Prozesse zu automatisieren.
Für wen eignet sich eine individuelle E-Commerce Lösung statt eines Baukastens?
Eine individuelle Lösung ist sinnvoll, wenn Standard-Templates und Plug-ins nicht reichen: z.B. bei komplexen Produktdaten, unterschiedlichen Kundengruppen (B2B Preise/Rollen), mehreren Sprachen/Shopviews, speziellen Checkout-Prozessen oder wenn Schnittstellen zentral sind. Auch bei hohen Anforderungen an Performance, Sicherheit und langfristige Wartbarkeit lohnt sich ein sauber geplantes Setup. Entscheidend ist, dass Prozesse und Datenmodelle auf Ihr Geschäft passen statt umgekehrt.
Welche Schnittstellen kann ein Online-Shop typischerweise integrieren?
Häufig werden ERP-Systeme, PIM, CRM, Zahlungsanbieter, Versand/Logistik und Marktplätze angebunden. Ziel ist ein automatisierter Datenaustausch für Bestellungen, Lagerbestände, Preise, Kundendaten und Versandstatus. Eine gute Integration reduziert manuelle Arbeit, minimiert Fehler und erhöht die Datenkonsistenz. Welche Anbindung sinnvoll ist, hängt davon ab, wo die führenden Daten liegen und welche Prozesse (z.B. Retouren, Teillieferungen, B2B Freigaben) abgebildet werden müssen.
Wie läuft ein E-Commerce Projekt bei BIWAC typischerweise ab?
Üblich ist ein Vorgehen in Phasen: Ziele und Anforderungen klären, Shop-Architektur und Informationsstruktur festlegen, UX/UI-Design erstellen, Entwicklung und Konfiguration umsetzen, Schnittstellen integrieren, Daten migrieren und testen. Danach folgen Go-Live, Monitoring und Optimierungen. In jeder Phase werden Performance, Datenschutz und Sicherheit mitgedacht. Umfang und Reihenfolge können variieren, z.B. wenn zuerst ein MVP live gehen soll und weitere Funktionen schrittweise ergänzt werden.
Wie stellt man sicher, dass ein Online-Shop performant bleibt?
Performance beginnt bei Architektur und Frontend: saubere Templates, optimierte Bilder, effiziente Datenabfragen und Caching. Zusätzlich helfen Monitoring und regelmässige Audits, Engpässe zu erkennen. Wichtig ist auch, Erweiterungen gezielt einzusetzen und technische Schulden zu vermeiden. Bei Integrationen sollten Synchronisationen so gebaut werden, dass sie den Shop nicht blockieren (z.B. asynchron, mit Warteschlangen und sinnvollen Retry-Strategien). Performance ist kein einmaliges To-do, sondern Teil des Betriebs.
Welche Rolle spielen SEO und Analytics in E-Commerce Projekten?
SEO sorgt dafür, dass Kategorie- und Produktseiten auffindbar sind, z.B. durch saubere URLs, Meta-Daten, interne Verlinkung, strukturierte Daten und schnelle Ladezeiten. Analytics misst, ob Nutzer*innen finden, was sie suchen, und wo Conversion-Hürden entstehen. BIWAC setzt auf Analysen, die datenschutzkonform umgesetzt werden. Welche KPIs relevant sind (z.B. Umsatz, Warenkorb-Abbruch, Suche im Shop), hängt vom Geschäftsmodell ab. Gute Daten sind die Grundlage für gezielte Optimierungen.